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Como trocar ou devolver um produto?

Para trocar/devolver um produto é necessário que você entre em contato pela e-mail contato@vitrineoutlet.com.br, informando o número do pedido, o motivo de troca e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para lhe instruir como proceder.

Para a troca de qualquer produto, o cliente deverá enviar a solicitação em até 7 dias a contar da data do recebimento.

A Vitrine Outlet informa que não aceitará a devolução do produto após o vencimento do prazo para solicitar a devolução acima descrito.

O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com os acessórios que o acompanham, caso contrário, não será possível realizar a troca.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Vitrine Outlet se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

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